Technologie

Une architecture Web puissante conçue pour être améliorée et personnalisée

Tenrox Incident Management a été conçu à partir de zéro pour l’accès par le Web, courriel, à distance et hors-connexion. L’application est basée sur une architecture Web ouverte. Pour inciter les entreprises de tierce partie à bâtir sur cette plate-forme, Tenrox Incident Management offre un kit de développement de logiciel puissant et un modèle d’objet (Tenrox SDK) qui peuvent être utilisés pour accéder à l’ensemble de fonctions de base et l’améliorer. 

L’architecture du serveur utilise Visual C++, Visual Basic et des procédures enregistrées pour implémenter la logique d’entreprise de serveur.

L’application consiste en plusieurs types de clients : HTML pur, une application Windows et des formulaires de courriel pour l’entrée automatisée par courrier électronique. La version en HTML pur peut être utilisée d’un navigateur Web s’exécutant sur n’importe quelle plate-forme (telle que PC, SUN, MAC, et Linux). 

L’application Windows s’exécute sur les systèmes d’exploitation Windows 95/98/NT/2000/XP. Les formulaires de courriel peuvent être utilisés de n’importe quel ordinateur ayant accès au courrier électronique.